KainaraPertanyaan yang Sering Diajukan
Berikut jawaban sederhana atas pertanyaan yang sering diajukan pelanggan tentang bagaimana kami merawat serat kain dan menangani noda pakaian Anda.
Bagaimana cara menentukan harga untuk pakaian khusus seperti kebaya atau jas?
Saat kurir kami menjemput atau saat Anda mengirimkan foto pakaian, kami memeriksa jenis bahan, tingkat kerumitan payet, dan aksesorinya. Anda akan menerima rincian biaya tetap sebelum proses pengerjaan dimulai, sehingga tidak ada biaya tambahan tanpa persetujuan Anda.
Kapan batas waktu pemesanan untuk penjemputan pada hari yang sama?
Batas waktu konfirmasi penjemputan untuk hari yang sama adalah pukul 15:00 waktu setempat pada hari kerja. Permintaan penjemputan yang masuk setelah jam tersebut akan dijadwalkan pada pagi hari kerja berikutnya.
Bagaimana ketentuan garansi pengerjaan ulang 30 hari?
Jika pakaian yang kami antarkan masih memiliki lipatan kusut atau hasil cuci belum sesuai kesepakatan awal, beri tahu kami dalam waktu 30 hari setelah pakaian diantar. Kami akan menjemput dan menyetrika atau membersihkan ulang pakaian tersebut tanpa biaya tambahan.
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Kami menerima pembayaran tunai langsung di tempat kepada kurir saat pakaian bersih diantarkan, atau melalui transfer bank setelah Anda menerima konfirmasi nota digital.
Masih punya pertanyaan?
Pertanyaan Anda via WhatsApp kami tanggapi dalam waktu 15 hingga 30 menit pada jam operasional studio.